Portes e registo de envio via CTT : 3,50€ ( Portugal Continental e Ilhas) OU Levantamento sem pagar portes

Políticas de Devolução

Cancelamento da sua encomenda / Direito de livre resolução 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data da encomenda.

Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos Correios, o exemplo de formulário que pode descarregar “modelo de formulário”. 

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução. 

Caso já tem recebido a sua encomenda, os artigos deverão ser devolvidos em perfeitas condições e sem indícios de utilização e na embalagem original, acompanhados da fatura e a sua devolução deverá ser feita por correio registado.

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente. (não serão aceites envios à cobrança)

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, logo que recebamos a encomenda.

O reembolso do valor pago será efectuado por transferência bancária para a mesma conta do IBAN donde o pagamento foi efectuado.


Devolução

O prazo para devolução das compras efectuadas online é de 14 dias após a sua recepção.

Se não estiver satisfeito com a encomenda, basta enviar um e-mail para  tinamelo.acessorios@gmail.com explicando o motivo da sua devolução. 

O artigo ou os artigos deverão ser devolvidos em perfeitas condições e sem indícios de utilização e na embalagem original, acompanhados da fatura e a sua devolução deverá ser feita por correio registado.

O pacote deverá ser enviado para a seguinte morada:

Tina Melo - acessórios ®
Apartado 4050
EC São Domingos de Benfica - Lisboa
1501-001 Lisboa - Portugal


Os custos de envio são da responsabilidade do cliente. (não serão aceites envios à cobrança)

Após a recepção do artigo/encomenda devolvido, será efectuado o reembolso do valor pago por transferência bancária para a mesma conta do IBAN donde o pagamento foi efectuado.


Qualquer informação adicional por favor envie um mail para tinamelo.acessorios@gmail.com